如果说海底捞的服务叫变态,对员工的态度是不是叫你怀疑人生?


导读:职场当中,什么样的公司最令人向往呢?也许你觉得国外的公司普遍比国内好。或者也有人觉得大公司能拿到高工资,比如BAT,华为等等。但是这样的公司一般人很难进去,大多数职场人更多的是受到老板的不公平待遇。常常感到委屈,工资也不到位是常事。然而,海底捞对待员工的做法,在职场当中可称为叫人发指!

如果说海底捞的服务叫变态,对员工的态度是不是叫你怀疑人生?

海底捞提供各种变态服务,各种超出顾客预期的增值服务,

比如说:

吃完饭,客人想把剩下的西瓜带走。

服务员说:对不起,打开的西瓜不能打包。

临走,服务员拎来一西瓜:对不起啊,刚才说那打开的西瓜不能打包,因为夏天啊热,怕坏了,现在送您一个没打开的。

再比如说:

一个客人想吃冰激凌,服务员能不能到外面给他买呢?

一份点多了的蔬菜,能不能退呢?

既然是半成品,客人可不可以点半份,多吃几样呢?

一个喜欢海底捞小围裙的顾客想要一件拿回家送给小孩用,给不给啊?

碰到这些流程与制度没有规定的事情,大多数餐馆当然是按规矩办,不行!不给!对不起!

在海底捞服务员动个脑子,为什么不行?

如果说海底捞的服务叫变态,对员工的态度是不是叫你怀疑人生?

为了让员工改变命运,海底捞公司就让员工不断的学习。比如:优秀员工每年去三亚旅游,店总、区经理去人民大学读研究生,中高层不定期去香港、日韩、欧美考察。那么海底捞公司有培训基地和海底捞大学,必读的书包括《包容的智慧》《人性弱点》《阿米巴经营》《把信送给加西亚》等书籍。为的是增强员工的知识,提升他们的能力。

如果员工离开海底捞,公司就会问几个问题:

一、我们那里做的不好,你怎么打算的;

二、如果你有更好的发展我支持你,如果干的不开心,随时欢迎回来;

三、找到新工作没有啊,如果没有可以先在宿舍住着。

如果说海底捞的服务叫变态,对员工的态度是不是叫你怀疑人生?

在海底捞就好了,你找工作不是吧,来,先住着。即使是做了坏事的员工,因触碰了海底捞的高压线被开除,公司也会想办法会帮他找份新工作。

小结:海底捞为何有如此变态的服务,我认为与对员工的态度有莫大的关系。在这样的氛围当中,员工都把顾客当成自己的亲人,把公司当家。这样对待员工的老板,员工有什么理由抱怨呢?

我是文直,年过三十,有两摊子小生意。以前在 500 强打过工,在五线城市带过团队,当过乙方,装过甲方,怒怼过上级,骂哭过下属,总结了一些不成体系的职场经验 ,希望通过头条和你分享我的故事。

本人微信公众号:蜗牛工厂

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liyan1234: 在世界任何地方,教育都是神圣的公益事业,都是国家社会的育人事业。绿海人勇于担当、奋力前行,陈孝云个人没有分文资产,没有任何贪图享受,全身心投入教育事业。尽管负重前行,但未影响师生利益。绿海学院“星青年人才培养模式”全国独创,获得省级大奖,也被国家媒体认可。在2015年合肥市大学生创新创业大赛上,绿海学子荣获金奖。正在合肥进行的“2018世界制造业大会”和“2018中国国际徽商大会”,绿海学院志愿者服务队是安徽省高职院校唯一一所被大会组委会邀请参会服务的单位。这些年,绿海学院毕业生就业率一直在98%以上,企业、社会认可度,创业成功率均高于同类院校。为了党的教育事业,为了成就一学生、幸福一家庭,我们绿海人目标坚定,信念坚定,至此不渝,誓死为实现教育强国梦想贡献力量。 查看原文 05月29日 16:36
liyan1234: 一、就本案而言,吴锐方从来没说绿海学院及陈孝云欠他们钱,只是说是投资人关系。绿海学院也从没有收到庐阳法院关于要绿海学院及陈孝云本人向吴锐支付400多万元借款的法律文书。这可能是一起干部子弟与农民儿子的博弈,其被后隐藏着一个200多万就要吞并一所大学的强行豪夺、恶意霸占之阴谋。 二、陈孝云和吴锐借款钱之前从来不认识。是吴锐方财务经理找到绿海学院财务经理要借500万元给绿海学院,从中拿走服务费。绿海学院当时为了还银行贷款和维护信誉稳定不得不同意按照年60%的高利贷接受吴锐这笔借款,到双方法人签字后2年,双方法人都不认识。我们感谢支持过绿海学院教育事业的各位朋友、恩人。这几年在艰苦办学和支付高利贷利息、维护信誉中,绿海学院付出了近几千万利息的血的代价。 查看原文 05月29日 16:35
cimu99: “美国人反复放大朝鲜发射中程弹道导弹这件事”。如果没有导弹放出来,怎么会有“美国人反复放大”呢。总是这么搞,殃及我国边民,何时是头?怎么办?诚请两位专家说说,谢谢! 查看原文 03月21日 10:21
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天梭: 呵呵,当官的都这样!! 查看原文 03月27日 10:02